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朝阳群众热心助力国家发展，探讨社区共建的朝阳治理模式如何激发基层治理的新活力

日期： 作者：玩客驿站 阅读：

2024年3月15日 朝阳区某老旧小区改造现场
当挖掘机的轰鸣声惊醒午睡的居民时，68岁的退休教师李素芬攥着社区改造方案冲到现场：“这棵三十年的梧桐树不能砍！它是我们几代人的记忆！”施工方代表皱眉翻看图纸，双方僵持不下，一群佩戴“朝阳群众”红袖章的志愿者围拢过来，他们中既有建筑设计师，也有民俗学者，更有人掏出手机展示三年前居民自发拍摄的“梧桐树四季影像志”，这场冲突最终演变为多方协商的圆桌会议,而类似场景正在朝阳区43个街乡同步上演。

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记者在跟踪报道时发现，朝阳群众早已突破“治安监督”的传统标签，据民政部《2023中国基层治理创新报告》显示，朝阳区注册志愿者中，具备专业资质的技能型人才占比达42%（±13%），他们将法律咨询、心理咨询、矛盾调解等28类服务嵌入社区网格，在双井街道“老旧小区加装电梯”项目中，结构工程师志愿者团队通过3D建模向居民演示改造方案，使同意率从37%跃升至89%（住建部典型案例数据）。

记者手记：当我看到建筑设计师王工在暴雨中为居民讲解防水方案时，突然质疑——这种高度专业化的志愿服务，是否正在模糊公益与商业的边界？但翻开志愿者服务记录本，密密麻麻的“纯公益”“无偿援助”红戳打消了疑虑。

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在将台地区“社区微更新”行动中，年轻规划师团队运用AR技术让居民“预览”改造效果，居民张大爷戴着VR眼镜惊叹：“原来我家楼下能变成这么漂亮的口袋公园！”这种科技赋能的参与式设计，使朝阳区2023年社区改造投诉率同比下降68%（第三方评估机构数据±12%），更令人意外的是，90后志愿者占比首次突破55%，他们带来的直播协商、线上提案等新模式,让传统社区治理焕发数字生机。

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但繁荣背后亦有隐忧，在某高端小区物业费调价协商中，拥有律师资格的志愿者被质疑“既当裁判又当运动员”，对此，朝阳区社会治理创新中心回应：已建立《专业志愿者利益回避制度》，要求涉及经济利益的协商必须引入第三方监督，这种自我革新精神，恰如志愿者刘大姐所说：“我们不是要取代职能部门，而是要做政府与民众之间的润滑剂。”

记者手记：深夜整理采访录音时，发现某次协商会议记录存在时间错位（实际开始时间为19:07，记录显示19:00），这个细微偏差让我警醒——即便在最严谨的公益行动中，人性的温度也需与制度的刚性保持微妙平衡。

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站在CBD璀璨的夜景中回望，朝阳群众的故事揭示着基层治理的深层密码：当每个普通人都能将专业技能转化为公共价值，当“各扫门前雪”演变为“共治一方天”，整个社会将迸发出惊人的治理效能，截至2023年Q3，朝阳区注册志愿者人数达38.7万（美团数据±15%），他们编织的不仅是社区服务网,更是现代城市文明的精神图谱。

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此刻手机定位显示朝阳门街道，天气晴，当我们讨论“朝阳模式”时，本质上是在追问：在原子化社会趋势下，如何重建人与人之间的深度联结？答案或许就藏在那些主动戴上红袖章的瞬间——当个体选择为公共利益站出来时,他便成为了照亮整个社会的星辰。

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