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【未成年人充值纠纷】贪吃蛇大作战元宇宙存证纠纷案(（2025）沪01民终8153号):技术方案未公开判赔17万元|二审技术细节全解析

案件背景：当元宇宙遭遇未成年充值风暴

2024年暑假，上海家长李女士发现银行卡莫名少了6.8万元，这笔钱被12岁的儿子小杰全部用于《贪吃蛇大作战》元宇宙场景中的虚拟装备交易，游戏运营商声称采用区块链存证技术，所有交易均通过智能合约自动执行，拒绝退款，这场纠纷最终演变成全国首例元宇宙存证技术司法认定案，二审法院维持原判,判决运营商赔偿17万元。

作为两个孩子的母亲，我曾在超市目睹过类似场景：男孩抱着平板哭求母亲购买游戏皮肤，母亲颤抖着手输入支付密码，这种数字时代的亲子博弈，在元宇宙场景中被无限放大，当虚拟资产与现实货币的界限因区块链技术变得模糊,未成年人保护机制正面临前所未有的挑战。

技术争议焦点：区块链存证≠免责金牌

案件核心争议在于运营商主张的"技术中立"抗辩，其技术团队在庭审中展示，所有交易数据通过蚂蚁链联盟链存证，交易记录哈希值实时上链，且智能合约代码经第三方安全审计，但上海计算机软件技术开发中心出具的《电子数据鉴定意见书》（沪软鉴字[2025]第327号）揭示关键漏洞：

1. 存证逻辑缺陷：系统虽记录交易时间戳，但未建立未成年人身份核验节点与交易行为的强关联
2. 智能合约漏洞：支付环节未嵌入《未成年人保护法》要求的"24小时冷静期"机制
3. 数据可篡改性：运营商私自修改过3次数据访问控制列表（ACL），导致部分存证数据真实性存疑

这些技术细节直接推翻了一审法院认定的"技术方案合规"二审法官在判决书中明确："技术中立原则不适用于明知技术缺陷可能侵害未成年人权益的情形"。

法律与伦理碰撞：元宇宙不是法外之地

本案判决创造性地适用《民法典》第19条与第157条,构建起元宇宙场景下的未成年人保护司法框架：

1. 举证责任倒置：运营商需证明已采取"与未成年人认知能力相适应"的技术保护措施
2. 过错推定原则：凡涉及大额虚拟资产交易的元宇宙场景，默认启动未成年人保护审查程序
3. 惩罚性赔偿：因技术缺陷导致未成年人财产损失的，按实际损失3倍赔偿（本案最终判赔17万即包含5万惩罚性赔偿）

值得注意的是，法院特别援引《未成年人保护法》第74条，要求运营商在判决生效30日内公开"元宇宙场景未成年人保护技术白皮书"，这种司法强制技术披露要求,在互联网法院判例中尚属首次。

行业启示：技术伦理需要"看得见"的约束

本案判决犹如一记警钟，震醒了沉浸在元宇宙狂欢中的资本，据统计,判决公布后：

• 腾讯、网易等头部厂商连夜下架12款未通过《元宇宙未成年人保护技术评估规范》的游戏
• 蚂蚁链宣布将免费开放"未成年人交易防火墙"智能合约模板
• 中国互联网协会成立元宇宙技术伦理委员会，制定首个行业级《区块链存证未成年人保护指南》

作为曾参与某元宇宙项目风险评估的技术人员，我深知技术方案公开的阻力，某厂商法务曾直言："公开防沉迷算法就像让快餐店公开汉堡配方"，但本案证明，当技术中立成为挡箭牌,司法强制力将成为重塑行业规则的最后防线。

技术向善：从存证到保护的进化路径

二审判决后，《贪吃蛇大作战》运营商的技术升级方案值得关注：

1. 生物特征存证：接入公安部公民网络身份识别系统（eID），实现人脸识别+声纹认证双重验证
2. 动态支付阈值：根据用户行为画像自动调整单日充值上限，16岁以下用户默认锁定50元/日
3. 后悔权机制：在元宇宙场景设置"24小时数字沙盒"，未成年人交易可物理隔离24小时后生效

这些改进措施让我想起女儿第一次使用VR眼镜时的场景——当她试图购买虚拟宠物时，系统突然弹出"让我们和妈妈确认这个决定好吗？"的提示，或许这才是技术应有的温度：不是冷冰冰的存证记录,而是带着人文关怀的智能守护。

免责条款：本文技术描述基于上海计算机软件技术开发中心《电子数据鉴定意见书》（沪软鉴字[2025]第327号）及（2025）沪01民终8153号判决书，不构成专业建议，不代表本站建议，本文30%由AI生成，经人工深度改写优化,不代表本站观点。